Enjoy！鉄道模型！ ～ご案内～
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モハE232、KATOより戻る！
 修理後のモハE232 |  KATOのコメント |
日曜日にKATOホビーセンターに修理のために送ったモハE232が、本日戻ってきました。
ボディ交換ということで、元通りに戻っています。
同封されていたKATOのコメントは定形文だとは思いますが、電話での応対と同じように何のためらいや疑問もいれずに新品不良を謙虚に受け入れていることにありがたさを感じます。特に今回は私が修理のために一度手を加えてしまっているので、もとが新品不良なのか、後に傷つけたものかわからないと言われても仕方がありません。そこを今回のような対応をしていただけると、ユーザーとしてはとても安心感を持ちますし、メーカーに信頼感を感じます。
もともと車輌はKATO派ですが、今回のことでよりその感が強まりましたね。
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